Cambi, resi e rimborsi

Gli articoli possono essere resi per rimborso o cambio entro 30 giorni  dalla ricezione dell'ordine previa comunicazione e autorizzazione da parte di Ulturale S.r.l.

Non è possibile effettuare cambi e resi su articoli con personalizzazione su misura.

I costi per le spese di spedizione per cambio o reso sono a carico dell'azienda.

Il cliente sarà responsabile per il suo reso e per il suo contenuto fino al ricevimento da parte del nostro magazzino. Ulturale non è responsabile per spedizioni smarrite/danneggiate/non ricevute da parte dei corrieri scelti dai clienti.

Se hai ricevuto un articolo errato o difettato contatta onlinestore@ulturale.com entro 3 giorni dalla ricezione dell'ordine per concordare le modalità di reso/cambio.

Entro quanto tempo riceverò il mio rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito.

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